CRM 2.0 - wykorzystanie blogów i serwisów społecznościowych do budowania trwałych relacji z klientem

Dorota Buchnowska

Abstract

n/a
Author Dorota Buchnowska (FM / DBI)
Dorota Buchnowska,,
- Department of Business Informatics
Pages16-23
Book Rola informatyki w naukach ekonomicznych i społecznych : innowacje i implikacje interdyscyplinarne, t. 2, 2009, Wydawnictwo Wyższej Szkoły Handlowej, ISBN 978-83-89274-40-3
Keywords in PolishCRM 2.0, firma 2.0, marketing 2.0, kultura 2.0, rozrywka 2.0, biblioteka 2.0, Web 2.0
Keywords in EnglishCRM 2.0, weblog, social network, customer relationship management
Languagepl polski
Score (nominal)3
Citation count*
Cite
Share Share

Get link to the record


* presented citation count is obtained through Internet information analysis and it is close to the number calculated by the Publish or Perish system.
Back