Wykorzystanie metody Servqual do badania jakości usług edukacyjnych na przykładzie szkoły ponadgimnazjalnej

Ewa Malinowska

Abstract

n/a
Autor Ewa Malinowska (WZ / KEP / ZZJiŚ)
Ewa Malinowska
- Zakład Zarządzania Jakością i Środowiskiem
Paginacja 69-82
Objętość publikacji w arkuszach wydawniczych0.7
Książka Dziadkowiec Joanna, Sikora Tadeusz (red.): Wybrane aspekty zarządzania jakością usług, 2015, Wydawnictwo Naukowe PTTŻ, ISBN 978-83-942362-3-6
Słowa kluczowe w języku polskimjakość, edukacja, Servqual
Słowa kluczowe w języku angielskimquality, education, Servqual
URL http://nowa.uek.krakow.pl/pl/uczelnia/wydzialy/wydzial-towaroznawstwa/wydzial/katedry/katedra-zarzadzania-jakoscia/publikacje/monografie-2015.html
Językpl polski
LicencjaStrona wydawcy (tylko dla książek i rozdziałów); licence.documentVersion.FINAL_PUBLISHED; Inna otwarta licencja; w dniu opublikowania
Punktacja (całkowita)5
PunktacjaPunktacja MNiSW = 5.0, 19-12-2017, BookChapterNotSeriesNotMainLanguages
Liczba cytowań*
Cytuj
Udostępnij Udostępnij

Pobierz odnośnik do tego rekordu


* Podana liczba cytowań wynika z analizy informacji dostępnych w Internecie i jest zbliżona do wartości obliczanej przy pomocy systemu Publish or Perish.
Powrót