Wykorzystanie metody Servqual do badania jakości usług edukacyjnych na przykładzie szkoły ponadgimnazjalnej

Ewa Malinowska

Abstract

n/a
Author Ewa Malinowska (FM / DBE / QEMU)
Ewa Malinowska,,
- Quality and Environmental Management Unit
Pages69-82
Publication size in sheets0.7
Book Dziadkowiec Joanna, Sikora Tadeusz (eds.): Wybrane aspekty zarządzania jakością usług, 2015, Wydawnictwo Naukowe PTTŻ, ISBN 978-83-942362-3-6
Keywords in Polishjakość, edukacja, Servqual
Keywords in Englishquality, education, Servqual
URL http://nowa.uek.krakow.pl/pl/uczelnia/wydzialy/wydzial-towaroznawstwa/wydzial/katedry/katedra-zarzadzania-jakoscia/publikacje/monografie-2015.html
Languagepl polski
LicensePublisher website (books and chapters only); published final; Other open licence; with publication
Score (nominal)5
ScoreMinisterial score = 5.0, BookChapterNotSeriesNotMainLanguages
Citation count*
Cite
Share Share

Get link to the record


* presented citation count is obtained through Internet information analysis and it is close to the number calculated by the Publish or Perish system.
Back